Resume
Samenvatting strategisch management
- Cours
- Strategisch Management
- Établissement
- Hogeschool Gent (HoGent)
Samenvatting van de lessen strategisch management aangevuld met visuals ter verduidelijking
[Montrer plus]
Aperçu du contenu
Strategisch management,Inleiding
Zie toepassingen 1.1
Definitie:
Strategisch Management =
het geheel van processen gericht op het opsporen, (h)erkennen en het ontwikkelen van
mogelijkheden en kansen voor waardecreatie (voor de klanten) en waardedistributie (naar alle
betrokkenen bij de onderneming) en dit op een systematische en herhaalbare wijze.
→ evenwicht tussen top-down ontwikkelen en bottom-up ontdekken
Doel: het tot stand brengen van continuïteit → een continu proces
Zie toepassingen 1.2
Hoofdstuk 4: Strategisch management ontrafeld
De continuïteitskring
= een gesloten kring waarin elk element tegelijk oorzaak en gevolg is. Er is in deze kring geen begin-
en eindpunt.
,Stap 1: creatie van klantenwaarde
• Waardecreatie: het proces van het creëren van waarde voor de klant.
• Wat is van waarde voor de klant?
Producten of diensten of de wijze waarop deze producten of diensten worden ontworpen,
ontwikkeld, geproduceerd en aangeboden, hebben waarde voor de klant als ze (volgens het oordeel
van de klant) in overeenstemming zijn met zijn behoeften en wensen (of "preferenties").
Hoe bepaal je waarde voor klant?
• Inschatten klantenbehoefte
• Inschatten wensen
• Creëren producten en diensten
• Realiseren producten en diensten
• Aanbieden aan klant
Stap 2: waardetoevoeging
• Creatie van klantenwaarde kan leiden tot ondernemingswaarde
• Ondernemingswaarde?
= omzet, winst, cashflow, …
• Maar kan de onderneming zich die waarde toe-eigenen?
, Stap 3: waardedistributie
• Voorbeelden
– Uitkeren van dividenden
– Leveranciers sneller betalen (dan nodig)
– Innoveren in nieuwe producten
– Verbeteren van de productkwaliteit zodat de klant er beter van wordt
– Investeren in het verminderen van het energieverbruik
– Opleidingen voor medewerkers
– Veiliger maken van de arbeidsomstandigheden
– Opbouwen van vertrouwen met en door de media
– Eerlijk, snel en open communiceren met alle doelgroepen
– Terugdringen van de overlast van de organisatie voor de buurt
– …
• Wat is waardedistributie?
= Ontwikkelen van belanghebbenden (stakeholders) voor
de onderneming
• Wat zijn stakeholders?
= Alle partijen die invloed hebben of invloed ondervinden van een onderneming, product, enz..
Wie?
Zie toepassing 1.3
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur larathienpont. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,39. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.
Peut-on faire confiance à Stuvia ?
4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)
80467 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours
Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans