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Samenvatting Mind the Gap, 4e druk
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Samenvatting van het boek Mind the Gap van Jaap van der Grinden. 4e druk.
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Mind The Gap
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Par: chantalvandiejen • 3 année de cela
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Quelques exemples de cette série de questions pratiques
1.
Wat is corporate communication?
Réponse: Het opbouwen en behouden van een positief imago
2.
Wat betekent license to operate?
Réponse: Dat je zichtbaar bent voor een organisatie
3.
3. Wat zijn de voordelen van een positief imago?
Réponse: License to operatie, goede winst en omzet, goed personeel
4.
Wat zijn de 3 geïntegreerde communicatie vakken van corporate communicatie?
Réponse: Interne communicatie = medewerkers Concerncommunicatie = media marketingcommunicatie = consumenten
5.
Waarom corporate communication?
Réponse: Meer marktwerking, de dienstmaatschappij, schaalvergroting, maatschappelijke verantwoording, de informatiemaatschappij, strijd om toptalent en vervaging intern/extern
6.
Welke vragen worden er gesteld om de identiteit te bepalen?
Réponse: Wie zijn wij? Waar zijn wij goed in? Wat willen wij bereiken?
7.
Wat is het verschil tussen het werkelijke en de gewenste identiteit?
Réponse: De gewenste identiteit is zoals de leiding het graag ziet en de werkelijke identiteit is de beleving bij de werknemers
8.
Wat is het verschil tussen de gewenste identiteit en het gewenste imago?
Réponse: Dit is hetzelfde
9.
Welke 5 stappen zitten er in het stappenplan van identiteit en imago?
Réponse: Gewenste identiteit, werkelijke identiteit, fysieke identiteit, imago en gap-analyse
10.
Wat is een gap-analyse?
Réponse: Een onderzoeksvorm waarmee vastgesteld kan worden in hoeverre de gestelde doelen zijn behaald
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