Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es lié à rien
logo-home
Kwaliteits- en procesmanagement - Samenvatting Reader en tekstboek Quality Management van Graeme Knowles €5,49   Ajouter au panier

Resume

Kwaliteits- en procesmanagement - Samenvatting Reader en tekstboek Quality Management van Graeme Knowles

  • Cours
  • Établissement

Een samenvatting van het tekstboek Quality Management van Graeme Knowles (2011) en de teksten uit de reader.

Dernier document publié: 4 année de cela

Aperçu 10 sur 74  pages

  • 22 août 2019
  • 28 février 2020
  • 74
  • 2018/2019
  • Resume

6  revues

review-writer-avatar

Par: gwmpaasschens • 9 mois de cela

review-writer-avatar

Par: sanderheijmans • 2 année de cela

review-writer-avatar

Par: yjonas1968 • 2 année de cela

review-writer-avatar

Par: veroniquevs • 3 année de cela

review-writer-avatar

Par: veenmirjam • 2 année de cela

review-writer-avatar

Par: Suus2211 • 4 année de cela

avatar-seller

Questions d'entraînement disponibles

Fiches 78 Fiches
Gratuit 11 vendus

Quelques exemples de cette série de questions pratiques

1.

Uit welke elementen bestaat kwaliteit volgens de definitie van Goetsch en Davis (2013)?

Réponse: 1. Kwaliteit gaat over het realiseren van waarde door het waarmaken of overtreffen van verwachtingen van de klant 2. Kwaliteit geldt voor producten, services, mensen, processen en omgevingen 3. Kwaliteit bevindt zich in een dynamische staat.

2.

Wat is de definitie van kwaliteit van Goetsch en Davis (2013)?

Réponse: Quality is a dynamic state associated with products, services, people, processes, and environments that meets or exceeds expectations and helps produce superior value.

3.

Welke principes staat centraal in kwaliteitsmanagement?

Réponse: 1. Customer Focus 2. Strategic Focus 3. Leadership Focus 4. Process Focus 5. People Focus 6. Scientific Focus 7. Continual improvement, innovation and learning 8. Systems thinking

4.

Welke periodes worden onderscheiden in de geschiedenis van kwaliteitsmanagement?

Réponse: 1. Craft era 2. Standardization, mass production and quality assurance 3. Quality control era 4. Total quality management era 5. Standards and awards 6. initiative era

5.

Welke kritiekpunten zijn er op traditionele benaderingen van kwaliteitsmanagement?

Réponse: Gebrek aan leiderschap Korte termijn focus ontbreken van klantenfocus trade-off tussen kosten en kwaliteit ontbreken van systeemdenken human-resources mentaliteit

6.

Wat zijn de stappen in Deming\'s chain reaction?

Réponse: Improve quality -> costs reduce because of less waste, mistakes etc -> productivity improves -> capture market with better quality and lower price -> stay in business and provide more and more jobs web

7.

Welke modellen over de kosten van slechte kwaliteit zijn er?

Réponse: Crosby\'s Feigenbaum

8.

Welke kosten zijn er in het model van Crosby?

Réponse: Cost of conformance Cost of non-conformance

9.

Welke kosten zijn er in het model van Feigenbaum?

Réponse: Prevention costs Appraisal costs Internal failure costs External failure costs

10.

Wat zijn de voordelen van een Cost of Quality systeem?

Réponse: Commitment van senior management Geeft een indicatie van de mogelijkheden die voortkomen uit het oplossen van de kwaliteitsproblemen Geeft een goede basis voor het meten van verbeteringen

Fiches 34 Fiches
Gratuit 12 vendus

Quelques exemples de cette série de questions pratiques

1.

Uit welke elementen bestaat de definitie van kwaliteit?

Réponse: - Kwaliteit gaat over het waarmaken of overtreffen van de verwachtingen van klanten - Kwaliteit geldt voor producten, services, mensen, processen en omgevingen - Kwaliteit is dynamisch: wat vandaag kwaliteit is kan morgen niet goed genoeg meer zijn

2.

Hoe luidt de definitie van kwaliteit volgens Goetsch en David?

Réponse: Quality is a dynamic state associated with products, services, people, processes, and environments that meets or exceeds expectations and helps produce superior value.”

3.

Uit welke onderdelen bestaat het system of profound knowledge?

Réponse: - Appreciation for a system - Knowledge about variation - Theory of knowledge - Psychology

4.

Wat is een proces?

Réponse: Een proces is een doelgerichte en samenhangende reeks van activiteiten

5.

Wat is een organisatie?

Réponse: Een bewust gecoördineerde en expliciet gestructureerde sociale entiteit, bestaande uit een verzameling personen met vastgelegde interactiepatronen, gekenmerkt door relatief goed identificeerbare grenzen en een relatieve continuïteit in bestaan, en opgezet om bepaalde doelstellingen te bereiken. o Een verzameling componenten (mensen, machines, geld, informatie) die gezamenlijk gericht zijn op het bereiken van een doelstelling

6.

Wat wordt er vastgelegd in een organisatiestructuur?

Réponse: - Wie wat doet - Wat waar wordt gedaan - Wie wat kan autoriseren - Hoe de formele communicatiekanalen lopen

7.

Wat zijn de beperkingen van organisatiestructuur?

Réponse: - Het informele gebeuren wordt buiten beschouwing gelaten - De dynamische aard van de organisatie wordt niet belicht - Er bestaan belangrijke eigenschappen van een organisatie die niet met behulp van de invalshoek organisatiecultuur direct worden vastgelegd

8.

Wat zijn de karakteristieken van functies?

Réponse: - Een functie heeft geen begin of eind maar kent een continu bestaan - Een functie kan los van de organisatiestructuur beschouwd worden - Een functie geeft aan waartoe iets gedaan moet worden, niet wat gedaan wordt. - Een functie geeft aan waartoe iets gedaan kan worden, niet op welke wijze het gedaan wordt.

9.

Wat is functionele decompositie?

Réponse: Het onderkennen van deelfuncties binnen een overkoepelende functie

10.

Welke oorzaken dragen bij aan de steeds sneller veranderlijke samenleving en industrie?

Réponse: - Toenemende macht van afnemers - Toenemende concurrentie - Toenemende ontwikkelingen op (informatie)technologisch gebied - Toenemende kwaliteitseisen

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur hedge. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €5,49. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

89358 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans

Commencez à vendre!
€5,49  34x  vendu
  • (6)
  Ajouter