ITIL 4 Foundations Exam Solution Guide (2022 updated) ITIL 4 Foundation Certification exam prep/ ITIL 4 Foundation Practice Exam with Rationale. ITIL 4 Foundation Certification Exam Answered/Rationale. ITIL 4 Foundation Complete Exam Review Guide.
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ITIL 4 Foundation Complete Exam Review Guide. governance - service management - value - Who determines the perceived value? - value is objective - organization - What are the 2 roles an organization can provide? - Value is _______________ by the service provider and consum...
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ITIL 4 Exam Questions and Answers (elaborated further). 2) Which term describes the functionality offered by a service? A. Cost B. Utility C. Warranty D. Risk 5) How do all value chain activities transform inputs to outputs? A. By determining service demand B. By using a combi...
Aperçu 3 sur 17 pages
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ITIL 4 Foundation Practice Exam with Rationale. Which practice includes the classification and ownership of queries and requests from users? A. Service desk B. Incident management C. Change control D. Service level management Which practice identifies metrics that reflect the customer's ex...
Aperçu 3 sur 21 pages
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ITIL 4 Foundations Exam Solution Guide (2022 updated) PESTLE (list) - Political Economic Social Technological Legal Environmental 4 dimensions of service management - organizations & people information & technology partners & suppliers value streams & processes components of the servi...
Aperçu 2 sur 12 pages
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